Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site (example.com) é operado por Elegance Real Planejados, CNPJ 61.258.493/0001-59. Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre os dados que tratamos, fale com a gente em contato@example.com.

2. Quais dados coletamos

Ao navegar neste site, coletamos automaticamente:

• Dados de navegação e uso: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques em botões e links (ex.: WhatsApp, e-mail), origem do acesso (ex.: busca no Google) e localização aproximada (cidade/país), via Google Analytics (GA4). O GA4 não armazena seu endereço IP: ele é usado apenas de passagem para estimar a região e descartado em seguida.
• Sinais de campanha (Meta Pixel): usamos o Meta Pixel pra medir o resultado dos nossos anúncios no Facebook/Instagram, registrando a visita à página e, quando você clica em WhatsApp ou e-mail, um sinal de conversão. Este site não tem nenhum formulário, então o Meta não recebe nome, e-mail nem telefone digitados por você, só o comportamento de navegação. Como qualquer requisição na internet, o Meta recebe dados técnicos de rede (endereço IP, navegador); o tratamento desses dados segue a própria política da Meta.
• Dados do dispositivo: tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional.
• Registros de segurança do servidor: como qualquer site, nosso servidor grava um log técnico de cada acesso, que inclui o endereço IP, a página pedida e o navegador. Isso existe por um único motivo: segurança: identificar e bloquear ataques, varreduras automatizadas e abusos. Esse log é mantido por até 30 dias e apagado automaticamente depois disso, fica restrito à nossa infraestrutura e nunca é usado para identificar, perfilar ou contatar visitantes, nem cruzado com os dados de analytics.
• Cookies: pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos cookies do Google Analytics (_ga,_ga_*) e do Meta Pixel (_fbp) para identificar visitas de forma anônima/agregada, além de um cookie próprio que guarda seu aceite deste aviso, sem finalidade de rastreamento.

3. Para que usamos esses dados

• Entender como as pessoas usam o site e melhorar a experiência de navegação.
• Medir a eficácia de conteúdos e campanhas de anúncio (ex.: quantos cliques viram contato).
• Proteger o site contra ataques, varreduras automatizadas e abusos.

O Google Analytics e o Meta Pixel só carregam depois que você clica em "Entendi" no aviso de cookies: a base legal para esses dois é o seu consentimento, dado nesse momento. Já os registros de segurança do servidor não dependem de cookie nem de aceite, porque são necessários pro próprio funcionamento seguro do site: a base legal ali é o legítimo interesse de Elegance Real Planejados em proteger sua infraestrutura contra ataques (art. 7º, IX, da LGPD), sempre de forma transparente e sem uso para fins alheios a esse objetivo.

4. Com quem compartilhamos

Usamos serviços fornecidos pelo Google (Google Analytics) e pela Meta Platforms, Inc. (dono do Facebook/Instagram, via Meta Pixel) pra analisar a navegação e medir o resultado dos nossos anúncios. O tratamento feito por essas empresas segue as respectivas políticas, termos e configurações aplicáveis de cada uma ( Google / Meta). Não vendemos nem comercializamos seus dados pessoais. O único compartilhamento que fazemos é esse, com essas duas ferramentas, exclusivamente pros fins descritos nesta política.

5. Por quanto tempo guardamos

No Google Analytics, o prazo de retenção dos dados de evento é uma configuração que a própria Elegance Real Planejados define no painel da ferramenta, dentro dos limites que o Google permite. No Meta Pixel, a retenção segue as regras e configurações da própria Meta. Nos dois casos, se você quiser saber o prazo exato vigente, é só pedir pelo contato no fim desta página. Os registros de segurança do servidor (item 2) são mantidos por até 30 dias e apagados automaticamente depois disso.

6. Transferência internacional de dados

O Google e a Meta são empresas americanas e podem processar dados em servidores fora do Brasil. Quando isso acontece, o tratamento segue as garantias e mecanismos de transferência internacional previstos na LGPD e adotados por cada uma dessas empresas nos respectivos termos e políticas.

7. Cookies: como desativar

Se você não clicar em "Entendi" no aviso de cookies, o Google Analytics e o Meta Pixel simplesmente não carregam: não é preciso mexer em nada do navegador. Se você já aceitou e quer mudar de ideia, apagar os cookies do site nas configurações do seu navegador faz o aviso aparecer de novo na próxima visita. Também é possível instalar o complemento de desativação do Google Analytics para impedir a coleta em qualquer site que você visitar. Recusar ou apagar cookies não impede o uso do site, apenas para de contar sua visita nas nossas métricas.

8. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Oposição a tratamento realizado com base no legítimo interesse de Elegance Real Planejados;
• Revogação do seu consentimento, nos casos em que essa for a base legal usada.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@example.com.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data no topo da página sempre indica a versão mais recente.